NORMA TÉCNICA SECTORIAL EN HOTELERIA

Dedicado a la hoteleria en el desarrollo de ADMINISRACION HOTELERA

NTSH 001

Establecimientos de alojamiento y hospedaje.

Norma de competencia laboral.

Realización de actividades básicas para la prestación del servicio

NORMA TÉCNICA SECTORIAL

NTSH 002

Establecimientos de alojamiento y hosPedaje.

Norma de competencia laboral.

Información a clientes, atención de sugerencias y reclamaciones de acuerdo a olíticas de servicio

NORMA TÉCNICA SECTORIAL

NTSH 003

Establecimientos de alojamiento y hospedaje.

Norma de competencia laboral.

Prestación de servicio de recepción y reservas conforme a manuales existentes

NORMA TÉCNICA SECTORIAL

NTSH 004

Establecimientos de alojamiento y hospedaje.

Norma de competencia laboral.

Atención del área de conserjería de acuerdo al manual de procedimientos

NORMA TÉCNICA SECTORIAL

NTSH 005

Establecimientos de alojamiento y hospedaje.

Norma de competencia laboral.

Manejo de valores e ingresos relacionados con la operación del establecimiento

NORMA TÉCNICA SECTORIAL

NTSH 006

Clasificación de Establecimientos de Alojamiento y Hospedaje

Categorizaion por Estrellas de Hoteles

Requisitos Normativos